Vendedor (a) | Televendas

Este profissional é responsável por fazer a abordagem a clientes via telefone para vendas de produtos e serviços; Processa e gerencia pedidos de clientes; Participa da análise de relatórios; Administra carteira de clientes; Prospecta novos clientes; Realiza visita a clientes; Auxilia e acompanha a execução dos serviços da empresa.

Pré-requisitos:

• Boa capacidade de comunicação oral e escrita;
• Experiencia anterior na área comercial, vendas, telemarketing, etc..
• Técnicas de vendas e negociações
• Ensino Médio Completo;
• Informática Básica;
• Gestão de CRM;
• Conhecimento de Ferramentas de Telemarketing ;
• Saber lidar com pressão;
• Proativida e Bom relacionamento interpessoal

Será considerado um diferencial:

• Conhecimento na área de ferramentas, parafusos e maquinas;  
• Capacidade de análise de dados;

Atividades:

• Atender clientes via telefone, e-mail, WhatsApp, plataformas de cotações, Citel Desk e responder tickets do site;
• Realizar vendas ativas, prospectando novos clientes e identificando oportunidades de negócios;
• Entender a necessiidade do cliente e oferecer soluções adequadas com base no mix de produtos da empresa;
• Enviar orçamentos e propostas comercias, acompanhando a negocioação até o fechamento da venda; 
• Gerenciar a carteira de clientes, mantendo um relacionamento ativo e estratégico para fidelização; 
• Cadastrar e manter atualizados os dados dos clientes no sistema de gestão; 
• Fazer cotações de fretes utilizando a plataforma de Intelipost e buscar a melhor alternativa de envio para o cliente; 
• Monitorar prazos de entrega e acompanhar o status do pedido para garantir uma experiência satisfatória ao cliente; 
• Atuar no pós-venda, garantindo que os clientes estajam satisfeiros e identidicando oportunidades de novas vendas; 
• Atuar na resolução de problemas, intermedianto junto ao setores responsavéis (logística, financeiro suporte técnico e etc.);
• Acompanhar o desempenho de vendas, analisando indicadores de performance, (Faturamento, ticket médio, conversão de pedidos, etc);
  Sugerir melhorias no atendimento e nas estratégias comerciais para aumento de vendas; 
• Manter- se atualizado sobre os produtos, promoções, e politicas, comerciais da empresa;
• Trabalhar com metas e buscar superaççai dos objetivos estabelecidos pela empresa;